La politique d'achats de l'entreprise est une constituante importante de sa responsabilité sociétale et de sa démarche de développement durable. A travers la nouvelle norme internationale ISO 26000, la portée du comportement d'achat est réaffirmée. Les acheteurs se "mettent au vert", et des outils au service d'une approche responsable existent pour les y aider concrètement. Nous vous proposons quelques pistes pour adopter une démarche opérationnelle. La nouvelle norme internationale ISO 26000 arrivée en 2010 a bien planté le décor de la responsabilité sociétale : 7 questions centrales, 7 domaines de responsabilité qui tous impactent de près ou de loin les achats de l'entreprise.
- Rappel de ces 7 domaines :
Gouvernance de l'organisation Droits de l'homme Relations et conditions de travail Environnement Loyauté des pratiques Questions relatives aux consommateurs Communautés et développement local
Extrait de l'ISO 26000 (6.5.2. L'environnement - principes et considérations), voici l'approche telle qu'elle est définie par la norme : "Il convient qu'une organisation respecte et promeuve les principes environnementaux suivants : (...) - achats responsables : Lors de ses décisions d'achat, il convient qu'une organisation tienne compte des performances environnementales, sociales et éthiques des produits ou services acquis, tout au long de leur cycle de vie. Si possible, il convient qu'elle privilégie les produits et services qui limitent le plus possible les impacts, en se référant à des programmes d'étiquetage fiables et efficaces, vérifiés de manière indépendante, ou à d'autres programmes de vérification, tels que l'écolabel ou les activités d'audit (...)".
Achats responsables : green washing ou tendance lourde?D'après une étude AgileBuyer - Groupement Achats HEC pour l'Usine Nouvelle de janvier 2011 (335 répondants) sur les priorités des Services Achats en 2011, 37% des Services Achats se sont vu fixer des objectifs RSE en 2010, mais seulement 8% avaient des primes conditionnées par l'atteinte d'objectifs RSE. Plus intéressante est la lecture des résultats de cette étude par secteurs d'activités : les objectifs RSE sont forts pour la construction (73%), les télécommunications (69%), l'agro-alimentaire (62%) et les banques-assurances (54%). Ils sont moins marqués mais restent importants dans des secteurs où ils paraissent pourtant très attendus : l'énergie-eau-gestion des déchets (41%), la chimie-caoutchouc-plastique (40%), l'industrie pharmaceutique (39%), les équipements électriques et électroniques (36%). En queue du peloton et sans surprise, la mécanique-métallurgie (25%) et l'automobile, aéronautique et autres matériels de transports (10% !). "Il s'agit effectivement d'une tendance lourde qui s'affirme de plus en plus dans les grands groupes, estime Stéphane MATHIEU, Directeur Sud-Ouest du Groupe AFNOR. La diffusion est également en marche dans les PME, et nous avons expérimenté en Aquitaine, avec l'ADEME et la CDAF, une action pilote qui a impliqué 11 entreprises". Une démarche à construire par l'entrepriseLes achats durables intègrent toutes les dimensions du développement durable. Ils ont pour objectif de préserver de manière équilibrée et pérenne l'intérêt environnemental, social et économique de l'ensemble des parties prenantes, mais aussi ils servent à la performance du donneur d'ordre à court, moyen et long terme. Politique et stratégies d'achats devront donc être préalablement définies puis intégrées au processus d'achats. "Attention, rappelle Stéphane Mathieu, il ne s'agit pas d'imposer dans un cahier des charges des critères que votre fournisseur devra s'engager à respecter sans que vous y travailliez avec lui ni n'évaluiez les progrès obtenus. On voit trop de dérives qui aboutissent à ce qu'un fournisseur "garantisse" sur le papier une performance pour satisfaire à des obligations qu'il ne pourra pas tenir... Cela appelle donc à une démarche bien spécifique qui ira jusqu'à l'évaluation et l'élaboration concertée de plans de progrès". Des outils à mettre au service de la démarche« ACHATS CONCEPT ECO a développé des outils pratiques au service de l'acheteur responsable, témoigne Bruno Frel, son dirigeant. ADESIA est un outil d'aide à la décision. www.achetonsdurable.com/est une base de données de biens et services responsables sur 21 secteurs couvrant plus de 280 familles de produits dont l'accès est libre et entièrement gratuit. ACESIA est une plateforme dynamique d'évaluation et d'accréditation des fournisseurs par une approche métier. CONVERGENS est un outil de gestion des marchés et de contrôle de la conformité. Nous faisons aussi de l'assistance à maîtrise d'ouvrage". Thierry LAFON, de LA POSTE - COURRIER, un groupe résolument engagé das les achats RSE depuis 2005, membre de la CDAF Aquitaine Poitou-Charentes (Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France), témoigne à son tour des outils élaborés à travers l'opération collective expérimentale menée en Aquitaine, à laquelle il a contribué ainsi que son entreprise : "La méthodologie gratuite, développée sur toute l'année 2010 et testée auprès de 11 entreprises d'Aquitaine de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, est entièrement transférable à d'autres PME et Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI). Vous disposerez désormais d'un guide constitué d'outils et de livrables pour réaliser les cinq étapes de la démarche : l'état des lieux, le diagnostic achat, identifier les enjeux, préparer votre plan d'action, prévoir votre suivi et le bilan. Cette approche pourrait tout à fait être mise en oeuvre en Poitou-Charentes et ailleurs en France. Nous avons créé un blog qui permet facilement d'accéder à l'outil gratuit, aux fiches de retour d'expérience et aux interviews filmés des entreprises accompagnées, à la conférence de restitution publique réalisée à l'invitation du Club Industrie de la CCI de Bordeaux, et aux écoles partenaires qui proposaient des stagiaires spécialisés en achats capables, à moindre coût et dans une approche mutuellement bénéfique et socialement responsable, de lancer ce projet dans votre entreprise, ceci permettant de développer une offre commerciale durable, ainsi que de renforcer l'atttachement de votre personnel à leur employeur : www.ademe.fr/aquitaine/achats". "Le groupe AFNOR propose également un outil sur la "gestion responsable des achats" à travers le FX 50-135 Lignes directrices pour l'ingégration de enjeux du développement durable dans la fonction achats, édité en décembre 2009" rappelle Stéphane MATHIEU. Quelques pistes pour vous lancer"Ce ne sont donc pas les références ni les outils qui manquent. Si vous avez l'intention d'engager une démarche, cela peut bien sûr se faire seul en utilisant les ressources du site www.ademe.fr/aquitaine/achats . Vous pouvez aussi avoir recours à l'aide, souvent précieuse, d'un stagiaire qui éventuellement intégrera ensuite l'entreprise. Le recours à un bureau d'études expert choisi par vos soins est aussi une solution. Il convient alors d'en parler à l'Ademe qui pourra peut-être vous aider (un appel à projets sera bientôt lancé)" résume Thierry LAFON. "A vous de lancer votre démarche !" ALLER PLUS LOIN :
Contacter l’ADEME Poitou-Charentes : 05 49 50 12 12 ou
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Contacter les CCIT du Poitou-Charentes (un cycle projets achats durables est prévu en 2011). Contact : Isabelle MOUZAY au 05 49 28 79 72 -
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