Le DOMAINE DE DIENNE, à Dienné dans la Vienne, propose un concept innovant d'accueil et de parc touristique axé sur le développement durable et la découverte de la nature. Le domaine comprend en effet d'originales salles de travail, des hébergements atypiques, des activités sportives, de détente et relaxation, mais aussi un tout nouveau parc à thème ouvert en 2011 : DéfiPlanet', destiné à sensibiliser les hommes au respect de l'environnement.
DéfiPlanet' a reçu le Trophée Poitou-Charentes de l'innovation sociale dans l'entreprise. Témoignage de François RENARD, son dirigeant.
Le tourisme au service du développement durable
Vous avez entrepris une démarche de développement durable, pouvez-vous nous dire en quoi elle consiste ?
Dès sa création en 2008, le Domaine de Dienné s'est développé dans un esprit de développement durable.
Réparti sur 47 hectares (dont 17 d'étangs et de forêts), il s'inscrit dans une dynamique de développement économique du territoire autour de trois grands concepts, dont le dénominateur commun est celui du bien-être de la personne, en harmonie avec la nature :
- « loisirs nature », avec :
- des équipements sportifs (parcours aventure, centre équestre, tir à l'arc, balades...) ;
- des hébergements insolites (chalets, roulottes, cabanes ou maisons dans les arbres, yourtes, maisons des farfadets et autres hébergements insolites) ;
- 5 salles insolites pour séminaires pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes ;
- notre parc à thème « Défi Planet » sur l'écologie et le respect de l'environnement.
- « culturel et animalier », à travers plusieurs approches :
- une exposition avicole ;
- le centre équestre et ses équipements spécialisés ;
- les animaux des villages sur « Défiplanet'».
- « pôle bien-être », articulé sur la relation de l'homme et de la nature :
- détente et relaxation (piscines, hammam, jacuzzi, etc....) ;
- restauration classique ou rapide, mais équilibrée, et en utilisant au maximum des fournisseurs locaux.
En quoi consiste le parc DéfiPlanet' ?
DéfiPlanet', étendu sur 25hectares, est la grande nouveauté au Domaine de Dienné de l'année 2011. C'est un parc de loisirs en vue de la sensibilisation et l'éducation à l'environnement vers un développement durable.
Un concept unique, un parcours ludique et éducatif ayant pour but l'éveil de la conscience écologique chez les petits et les grands. DéfiPlanet' offre le plaisir de partir à la découverte de la ferme avicole, à la connaissance des différents villages du monde reconstitués avec leur faune et leur flore, à la rencontre des lutins et farfadets qui donneront les solutions durables pour sauver la terre malade. Des bornes interactives sont installées au début, tout au long et à la fin du parcours pour évaluer votre empreinte carbone. Un diplôme est décerné en fin de parcours indiquant le poids carbone et les progrès à faire pour guérir la belle planète.
L'objectif de ce concept est de faire en sorte qu'à la sortie du parc, le visiteur ait pris conscience des enjeux écologiques, et puisse modifier son comportement.
Concrètement, comment cette démarche est-elle mise en œuvre dans votre activité ?
En interne, la démarche fait partie de la vie de tous les jours, en particulier lors d'événements importants comme la semaine du Développement Durable ou des salons écologiques, et de façon systématique à travers les relevés de compteur mensuel afin de suivre nos consommations, la généralisation du tri sélectif, la mise en place d'économiseurs d'énergie (réducteurs d'eau, carte à clé),la réduction de tous les détergents, pesticides et engrais, etc...
Ceci ne peux être effectif qu'avec une bonne communication interne afin que tout le personnel soit en concordance avec la démarche, et une bonne communication externe avec les résidents sur notre démarche, et ce sur quoi ils peuvent contribuer.
Quelle est votre clientèle et est-elle sensible, réceptive, au choix d'une stratégie de développement durable que vous avez fait ?
Nos clients sont des familles, des scolaires, mais aussi des CE et des entreprises qui viennent chercher l'originalité de notre concept pour passer un bon moment de détente et de bien-être.
Notre clientèle est sensible et réceptive à la démarche, comme le montre 98% de notre taux de satisfaction client.
Quelles nouvelles démarches comptez-vous mettre en œuvre pour poursuivre dans la voie de l'amélioration continue ?
Nous sommes labéllisés Clé Verte, et primés dans la catégorie " Innovation sociale dans l'entreprise » au Salon de la Croissance Verte et des Eco-Industries 2011. Pour poursuivre cette démarche, nous continuons nos actions afin d'obtenir l'écolabel européen et devenir un référent local en terme de développement durable.
Quels conseils donneriez-vous à d'autres entrepreneurs ?
L'innovation permet de soutenir une entreprise et notre démarche environnementale n'est rien d'autre qu'une innovation continue. Ainsi, nous suivons un concept TDA (totalement différent des autres) qui permet de se différencier tout en respectant notre environnement.