BODY NATURE, fabricant français de produits écologiques (entretien, cosmétique et bien-être), s'oriente vers une approche globale et intégrée en matière de développement durable. Entretien avec Olivier GUILBAUD, Président du Laboratoire BODY NATURE.
Assurer une approche globale et intégrée en matière de responsabilité sociétale.
Peut-on concilier croissance et développement durable ?
Absolument ! Depuis les origines du laboratoire, nous concilions l’économique, le social et l’environnement et cela a toujours fonctionné.
Le projet CYPRES, construction de notre nouvelle unité de production de cosmétiques parmi les plus écologiques au monde, en est encore un exemple puisque nous arrivons à concilier les aspects réglementaires avec une innovation dans la construction écologique forte, en repoussant les contraintes techniques avec des partenaires qui évoluent avec nous.
Le secteur du bio, en se démocratisant, prend-t-il les codes de la consommation conventionnelle ?
Cette question est pertinente et appelle la remarque suivante : le marché du bio est passé à un véritable segment de marché.
Les évolutions des produits et de l’environnement liées aux produits (emballages, discours marketing, communication) se doivent d’évoluer en phase avec les attentes des consommateurs, c’est-à-dire beaucoup plus fréquemment que par le passé.
Pour exemple, notre gamme cosmétique qui est « relookée » en Janvier 2010 n’avait pas évolué depuis près de 5 ans.
Nous devrons impérativement évoluer à nouveau sans attendre aussi longtemps. La communication visuelle est importante pour passer des messages et comme le contexte évolue très rapidement, nous devons nous adapter.
En ce sens, on peut dire que le secteur du bio se professionalise.
Avoir des produits bio, cela suffit-il aujourd'hui pour être présent sur le marché ?
La démocratisation des produits écologiques est un bien pour nous tous et pour les générations futures, mais cela implique une remise en cause permanente du degré d’exigence sur le caractère écologique des produits (plus de matières actives, plus d’innovations), mais il nous paraît important de développer également une approche globale qui va au-delà du produit.
Cette démarche « au-delà du bio », nous la déclinons ainsi sur trois niveaux d’actions : le produit, l’environnement de production et la conscience écologique.
Aujourd’hui, un produit ne suffit plus. Il faut expliquer les origines, remonter les processus qui permettent d’arriver au produit final.
Cela signifie-t-il que la certification des produits ne reprend pas tous ces éléments ?
Non, effectivement. Les différents labels qui existent se concentrent aujourd’hui sur la qualité intrinsèque du produit écologique, sur la qualité intrinsèque de l’environnement de production (Iso 14001, bâtiment HQE…), mais un label global n’existe toujours pas.
Ce sera peut-être la place à prendre pour Iso 26000 encore inconnue que nous qualifions de RSE.
Le lien à la nature a-t-il toujours été fort chez Body Nature ?
Oui, en effet. Dans un cycle de vie complet, de la terre à la terre, il est important de bien savoir d’où viennent les matières premières. A cet égard, nous sollicitons des fournisseurs ayant les mêmes valeurs environnementales que nous, en France mais également à Madagascar. Et quoi de mieux lorsque nous cultivons nous-mêmes certaines de ces matières premières telles que la vigne rouge ou le Ravintsara.
La nature nous apporte tout ce dont nous avons besoin et nous le mettons à disposition de nos clients à travers nos gammes de produits. Il est alors évident que pour tout ce qu’elle nous offre, nous lui devons tout autant et nos produits permettent de boucler ce cycle de vie. Ainsi, il est possible de recycler l’eau du lave-linge pour arroser le jardin.
Quel est votre regard sur la situation de l'entreprise ?
Le laboratoire vit au rythme de son marché, c’est-à-dire à un rythme soutenu qui nécessite une adaptation et une flexibilité de chaque instant.
Pour avoir vécu d’autres expériences au sein de structures autrement plus importantes, la PME et un esprit familial restent des atouts certains pour s’adapter.
Ce qui ne doit pas pour autant nous empêcher de nous structurer comme des « grands », avec l’intégration de nouvelles fonctions telles que Qualité, Contrôle de gestion, Achats, Marketing, Communication …
Nous devons dorénavant faire appel à des compétences précises, ce qui fait que l’entreprise passe un cap certain.
Quel avenir voyez-vous pour votre entreprise ?
Le marché se développe et nos produits également. Nos équipes s’étoffent à la fois sur le terrain, mais également au siège où nous avons recruté récemment de nouvelles compétences pour faire face à cette croissance.
Mais rien n’est jamais acquis ! Il faut sans cesse cultiver nos différences et même si dans un contexte difficile, nous tirons encore notre épingle du jeu, nous devons démontrer que nous avons raison depuis le début, mais que cela est également viable économiquement.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entrepreneurs ?
Je leur dirais d’oser, de garder ce que nous appelons le "bon sens paysan", de ne pas céder aux sirènes de l’économie ou de l’argent facile mais, bien au contraire, de persévérer et de conserver des convictions fortes tout au long du développement de l’entreprise. Il faut se battre pour faire adopter ses idées et bien prendre conscience « qu’il ne faut pas attendre d’être parfait pour faire quelque chose de bien".
Interview d'Olivier GUILBAUD, dirigeant de l'entreprise Laboratoire Science et Nature from CCI Deux-Sèvres on Vimeo.