Depuis 49 ans, la Société Lippi, implantée à Mouthiers en Charente, a considérablement évolué : elle est "passée du grillage aux solutions de clôture". Aujourd'hui forte de 300 salariés et de 4 sites de production, avec 30% de son Chiffre d'affaires réalisés à l'export, elle axe sa stratégie sur le développement durable, l'innovation et le bien-être au travail. Des valeurs partagées par tous les "lippiens" de l'entreprise. Frédéric et Julien LIPPI, ses dirigeants, témoignent.
Notre engagement : Confiance, environnement, potentiel humain, innovation, amélioration continue
Votre entreprise évolue dans un secteur d'activité, les solutions de clôture, où on ne s'attend pas à priori à l'affichage d'une démarche de développement durable. Qu'est-ce qui vous a conduit à lancer cette démarche, qui plus est en pleine crise économique ?
A l'origine de notre démarche, il y a une sensibilité personnelle et la conscience profonde que la performance d'une entreprise ne peut se résumer sa rentabilité économique ou financière. Nous avons donc engagé de longue date de nombreuses actions visant à diminuer la toxicité des produits que nous utilisons, visant à réduire les consommations énergétiques ou encore à améliorer la performance environnementale de nos produits. Nous sommes d'ailleurs à ce jour toujours la seule à être Triple certifiée (ISO9001, 14001 et OSH2001) et nous étions aussi, en 2006, une des premières entreprises Française à réaliser un Bilan Carbone.
La crise est rude pour nous comme pour beaucoup d'entreprises mais elle ne peut être un prétexte pour remettre en cause notre démarche environnementale. C'est aussi vrai d'ailleurs pour ce qui est de notre engagement au plan social ou sociétal.
Quelle a été votre approche pour mettre en œuvre cette démarche ?
Nous avons d'abord engagé des actions de bon sens mais parfois désordonnées et pas forcément par ordre de priorité. Puis, compte tenu de notre expérience de l'ISO9001, nous avons décidé d'étendre notre certification à l' ISO14001 et OSH2001 pour nous aider à structurer notre démarche et mettre en œuvre un système de pilotage intégré.
En quoi le développement durable peut devenir porteur pour une entreprise telle que la vôtre ?
C'est d'abord à mon sens un levier managérial : ça donne un sens au travail de chacun qui dépasse le « train train quotidien ». Aujourd'hui, on commence à voir des grands donneurs d'ordres qui demandent des entreprises engagées dans la RSE.
Vous avez établi un plan d'actions en travaillant de manière participative avec vos collaborateurs : pouvez-vous nous en livrer les principales priorités ?
Nous avons d'abord fait une première session de découverte des outils du web ouverte à tous. Nous avons ensuite incité chacun à s'inscrire aux formations qui l'intéressait. Nous avons ensuite ouvert la « war-room », salle où tous les LIPPIENS de tous horizons (production, bureaux, transports...) travaillaient ensemble à un plan d'action commun visant à développer l'activité commerciale. Nous avons ensuite ouvert Twitter en interne ce qui a permis à tout le monde d'échanger en direct sans intermédiaire. A chaque fois, les liens se sont renforcés, les propositions se sont faites plus nombreuses... Aujourd'hui nous continuons à faire évoluer l'organisation pour favoriser les échanges et la co-construction.
Avez-vous aussi impliqué d'autres parties prenantes de l'entreprise dans votre démarche, et si cela a-t-il enrichi le projet ?
Nous avons invité des entreprise ou des réseaux à visiter l'entreprise pour partager notre expérience. Cela nous a permis de nous interroger sur nos pratiques...
Concrètement, actuellement, sur quelles actions s'investit votre entreprise ?
Nous poursuivons la formation de tous à un rythme de 6 jours en moyenne par personne/an à la fois sur le métier de base et sur des aspects plus culturels comme par exemple le design ou la santé. Nous avons aussi engagé un processus de vision partagée pour construire ensemble l'entreprise dans laquelle nous avons envie de vivre et le chemin pour y arriver.
Quel avenir voyez-vous à votre entreprise ?
Nous sommes convaincus que la démarche que nous avons engagée va nous permettre d'être plus performants que nos concurrents. Nous avons quelques idées sur la manière d'y parvenir mais je ne vous en dirai pas plus pour le moment.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres entrepreneurs ?
Personnellement, je suis de ceux qui pensent que le web est une révolution aussi importante que l'imprimerie en son temps. Il me semble donc indispensable voire urgent d'engager la mutation culturelle que cela impose dans nos entreprises.
Interview de Julien LIPPI, Directeur Général de l'entreprise LIPPI from CCI Deux-Sèvres on Vimeo.