NCA environnement est un bureau d’études de 45 collaborateurs, répartis entre le siège social situé à Neuville de Poitou et son antenne de Saintes. Il a reçu récemment, des mains de Franck LEBEUGLE, Directeur d’Afnor Certification, le niveau « Exemplaire » en RSE, suivant le modèle ISO 26000.
NCA développe une cinquantaine d’activités dans six grands secteurs : Hydraulique (eau potable, eaux usées, eaux pluviales, cours d’eau), ANC (Assainissement non collectif), agriculture (diagnostics et ICPE), énergies renouvelables ICPE (Eolien, photovoltaïque au sol, méthanisation), inventaires naturalistes (faune et flore), inventaires Zones humides.
Pourquoi s’être engagé dans une démarche RSE ?
Pour donner du sens au travail. Et c’est notre objectif depuis maintenant près de dix ans. Car comme le dit si bien le philosophe André Comte Sponville : « le travail n’est pas une valeur morale ; il n’est pas davantage une fin en soi ; c’est pourquoi, il doit avoir du sens. Vous pouvez estimer que le management de votre entreprise est réussi quand la majorité de vos salariés, voire la totalité se réjouit de faire ce métier, dans cette entreprise-là, avec ces gens-là »
La RSE structure une démarche de performance globale incluant les volets économique, social, sociétal et environnemental qui permet de répondre à cette quête de sens. Elle demande à l’entreprise d’être sans cesse vigilante sur les conditions de travail et de sécurité, de cultiver le respect et la reconnaissance, d’entretenir de la convivialité, que chacun ait le sentiment d’être un membre indispensable d’une équipe, de participer à une aventure collective, de poursuivre des objectifs clairs et motivants, de progresser et de s’épanouir, d’être autonome.
NCA environnement travaille au quotidien pour s’améliorer continuellement dans tous ces domaines avec des contrôles réguliers de l’Afnor (tous les dix-huit mois) en privilégiant la réflexion collective, sous forme de groupes de travail.
Le chef d’entreprise qui se lance dans la RSE pourra apprécier l’adhésion interne qu’elle provoque, et les effets bien réels sur la motivation et l’implication de ses collaborateurs. Le retour sur investissement est indéniable. A envisager, sans modération !
Aujourd’hui, après près de 8 ans de progression, en passant par toutes les étapes, NCA est au niveau « exemplaire ». Pouvez-vous nous expliquer pourquoi ?
Parce que nous avons compris que l’on ne pouvait pas faire les choses au hasard, que l’instinctivité a ses limites, qu’il fallait un cadre, poser des fondations solides, qu’il fallait des indicateurs fiables, pour savoir si au-delà du ressenti nous progressons ou non, qu’il fallait un pilote, c’est-à-dire un responsable RSE pour coordonner et déployer la démarche. Et enfin qu’il fallait la faire évaluer par un organisme extérieur.
Pouvez-vous nous donner quelques exemples d’actions concrètes ?
Commençons par nos actions sociales : création d’un livret d’accueil pour tout nouvel arrivant, veille pour la parité salariale hommes/femmes, possibilité pour chacun d’évoluer, mise en place d’un rapport d’étonnement, de groupes de travail et de réflexion.
Nos actions sociétales : mécénat de compétences avec l’école de la 2ème chance, soutien de clubs sportifs locaux, soutien d’ONG, soutien du théâtre de Sarlat, 2ème festival français après Avignon. Je ne résiste pas au plaisir de vous conter cette aventure : en 2016, NCA a pris l’initiative de faire venir à Chasseneuil du Poitou, une lecture spectacle du festival de Sarlat écrite par Jean-Philippe Noël : Michel-Ange et les fesses de Dieu. Pour financer ce projet, nous avons rassemblé autour de nous 19 entreprises de la Vienne qui ont pu inviter à ce spectacle leurs salariés, leurs amis ou bien leurs partenaires ou clients. Cet événement, et nous en sommes fiers, a été à l’origine de la création de cette pièce, jouée 42 fois à Paris au théâtre 14 sur janvier et février 2018 avant de tourner en province. NCA a soutenu financièrement cette création et tous nos collaborateurs qui souhaitent voir ce spectacle sont les invités de l’entreprise. Cette belle histoire ne s’arrête pas là puisque la pièce a reçu trois nominations aux Molières 2018 et que la ministre de la culture Françoise Nyssen a mis NCA à l’honneur en tant que mécène pour un projet théâtral.
Nos actions environnementales : démarche d’insertion écologique de l’entreprise permettant de protéger la biodiversité (qui peut rester insensible à la disparition de l'équivalent de la surface d’un département français tous les 10 ans, donc d'un réservoir de biodiversité ?), réduction de la consommation de papier, d’eau, des déchets par compostage des fermentescibles.
Nos actions économiques : suivi des indicateurs économiques, réunion de transparence avec les banquiers, redistribution aux salariés suivant le niveau de résultat.
Les apports de la RSE, sont nombreux et dépassent largement l’aspect niveau « exemplaire », certes encourageant, mais qui n’est pas une fin en soi.
C’est avant tout le passage d’un projet de dirigeant à un projet collectif.
Mais aussi :
- La RSE nous permet d’exercer nos différentes activités en phase avec nos valeurs,
- La RSE facilite le dialogue entre toutes les parties prenantes internes,
- La RSE est intégrée dans chaque axe de développement de l’entreprise, dans la gouvernance, dans les équipes, dans la conception de nouvelles activités,
- J’ose à peine le dire, mais je crois qu’on est heureux, parce que la RSE apporte du sens à nos activités, de la convivialité, du respect des personnes.
Conseilleriez-vous cette démarche RSE à d’autres entreprises ?
Oui, sans aucune hésitation. Avec la préconisation suivante : le faire dans un cadre évalué. C’est le seul moyen d’être crédible vis-à-vis de vos parties prenantes. Comme le dit si justement Franck LEBEUGLE, Directeur d’AFNOR : « la RSE, il y a ceux qui en parlent, ceux qui la font et ceux qui acceptent de montrer ce qu’ils font ». L’entreprise doit accepter de se montrer telle qu’elle est dans sa première évaluation, sans travail de maquillage et bâtir un plan d’actions d’amélioration à partir du bilan réalisé.
Le chef d’entreprise qui se lance dans cette aventure ne doit pas attendre de reconnaissance extérieure sous forme d'un retour financier immédiat de la part de ses clients, privés ou collectivités territoriales. En revanche, il pourra apprécier l’adhésion interne qu’elle provoque, et les effets bien réels sur la motivation et l’implication de ses collaborateurs. Le retour sur investissement est indéniable. A envisager, sans modération !
En savoir plus : http://nca-env.fr/